Politica di annullamento dell’ordine

Ordine non spedito: annullamento ammesso
Rimborso: integrale
Commissione: €0,00
Avvio del rimborso: entro 1–3 giorni lavorativi

1. Termine

Il cliente ha diritto a richiedere l’annullamento fino al momento in cui il pacco viene materialmente affidato al vettore.

2. Procedura

La richiesta deve essere inviata tempestivamente a contact@parmavik.com.

Devono essere indicati:

  • nome del cliente;

  • numero dell’ordine;

  • e-mail utilizzata per l’acquisto;

  • articoli interessati.

Il contatto tramite e-mail è raccomandato poiché conserva data, orario e contenuto della richiesta.

3. Verifica dello stato

Il Servizio Clienti controlla se il pacco risulta ancora in preparazione oppure già consegnato all’operatore logistico.

La verifica serve esclusivamente a individuare la procedura applicabile.

4. Effetti

Prima della spedizione:

  1. la lavorazione viene interrotta;

  2. gli articoli interessati vengono esclusi dal pacco;

  3. l’importo riscosso viene restituito integralmente;

  4. non vengono applicate commissioni.

5. Annullamento parziale

Il rimborso riguarda prezzo e imposte degli articoli cancellati.

Le spese di consegna vengono ricalcolate sul valore residuo. Se tale valore scende sotto €156,69, si applica la tariffa di €8,56.

Nessun importo aggiuntivo viene addebitato senza informazione e consenso del cliente.

6. Ordine già spedito

Dopo l’affidamento al vettore, il cliente conserva:

  • diritto legale di recesso entro 14 giorni dalla consegna;

  • estensione commerciale del reso fino al trentesimo giorno;

  • garanzia legale;

  • rimedi per prodotti difettosi, errati o danneggiati.

7. Vendita finale

La dicitura “vendita finale” non limita il diritto legale di recesso o i rimedi inderogabili.

Le limitazioni riferite all’estensione commerciale operano soltanto per prodotti chiaramente identificati prima dell’acquisto e nei limiti consentiti dalla normativa.

8. Rimborso

L’operazione viene avviata entro 1–3 giorni lavorativi dalla registrazione dell’annullamento.

L’accredito viene inviato allo stesso mezzo di pagamento. La successiva visualizzazione dipende dai tempi tecnici della banca, dell’emittente o del circuito.

9. Indisponibilità

Se un prodotto risulta indisponibile prima della spedizione, l’importo riscosso viene restituito integralmente senza commissioni.

10. Contatti

CRYSTAL GRANGER
parmavik

E-mail: contact@parmavik.com
Telefono: (314) 068-2915

Indirizzo:

3944 Palm St
Saint Louis, MO 63107
Stati Uniti