Termini di servizio

I presenti termini disciplinano l’utilizzo di parmavik.com e gli acquisti effettuati tramite il relativo checkout. Le disposizioni devono essere interpretate nel rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

1. Identità dell’esercente

Il negozio online è gestito da:

CRYSTAL GRANGER
parmavik – esercente individuale
3944 Palm St
Saint Louis, MO 63107
Stati Uniti

E-mail: contact@parmavik.com
Telefono: (314) 068-2915

2. Ambito di applicazione

I termini si applicano alla consultazione del sito, all’utilizzo del carrello, alla conclusione degli ordini, al pagamento, alla consegna e ai servizi successivi all’acquisto.

Prima di confermare l’ordine, il cliente può verificare prodotti, quantità, prezzi, spese di spedizione, indirizzo di consegna, metodo di pagamento e importo complessivo.

3. Prodotti

parmavik propone articoli appartenenti, tra le altre, alle seguenti categorie:

• toelette;

• dondoli da veranda;

• amache;

• bauli da giardino;

• tiragraffi;

• panchine da giardino.

Le caratteristiche vincolanti di ciascun articolo sono quelle riportate nella relativa pagina prodotto al momento dell’ordine. Il cliente è invitato a controllare dimensioni, materiali, colori, componenti inclusi, requisiti di montaggio e indicazioni d’uso.

Eventuali differenze minime di colore dovute allo schermo non costituiscono automaticamente un difetto, purché il prodotto rimanga conforme alla descrizione e alle caratteristiche promesse.

4. Disponibilità

La presenza di un prodotto sul sito non garantisce una disponibilità illimitata.

Se, dopo l’ordine ma prima della spedizione, un articolo non è disponibile, il cliente viene informato e può scegliere, quando concretamente possibile, tra:

• attendere il ripristino;

• accettare un prodotto sostitutivo espressamente concordato;

• annullare l’articolo non disponibile e ricevere il relativo rimborso;

• annullare l’intero ordine quando la parte mancante ne compromette ragionevolmente l’utilità.

Nessuna sostituzione viene effettuata senza il consenso del cliente.

5. Conclusione dell’ordine

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. La ricezione di un messaggio automatico conferma che la richiesta è stata ricevuta, ma non impedisce verifiche relative a pagamento, disponibilità, correttezza dei dati o possibili errori evidenti.

Il contratto si considera concluso quando l’ordine viene accettato e avviato alla preparazione, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

6. Prezzi, valuta e DDP

Tutti i prezzi sono espressi esclusivamente in euro (€).

Gli ordini destinati all’Italia sono trattati in modalità DDP – Delivered Duty Paid. Il totale mostrato e pagato al checkout include:

• prezzo dei prodotti;

• IVA e imposte applicabili;

• dazi d’importazione;

• normali costi di sdoganamento;

• spese di spedizione eventualmente applicabili.

Il cliente non deve sostenere ulteriori tasse o dazi alla consegna. Qualora un vettore richieda per errore un importo doganale, il cliente dovrebbe evitare di pagarlo senza prima contattare contact@parmavik.com.

7. Spese di spedizione

Per le consegne standard in Italia:

• ordini di importo pari o superiore a €156,69: spedizione gratuita;

• ordini inferiori a €156,69: spedizione pari a €8,56.

L’importo definitivo viene mostrato prima della conferma del pagamento.

8. Pagamento

Sono accettate:

• Visa;

• Mastercard;

• American Express.

I pagamenti vengono elaborati tramite Authorize.net e possono essere sottoposti ai controlli di autorizzazione e autenticazione stabiliti dall’emittente della carta.

Il cliente non deve inviare via e-mail numeri completi di carte, CVV/CVC, PIN, password o codici temporanei di autenticazione.

9. Correttezza dei dati

Il cliente deve fornire informazioni complete e corrette, in particolare nome, indirizzo, recapito telefonico ed e-mail.

Gli errori devono essere comunicati tempestivamente. Prima della consegna al vettore, parmavik cerca di effettuare le modifiche tecnicamente possibili. Dopo l’avvio della spedizione, ogni variazione dipende dalle procedure del vettore.

10. Annullamento

L’ordine può essere annullato senza commissioni fino a quando il pacco non è stato affidato al vettore.

Se la spedizione è già iniziata, il cliente conserva il diritto di recesso e gli altri diritti di restituzione applicabili dopo la consegna.

11. Consegna e passaggio del rischio

Il tempo stimato per la consegna standard in Italia è di 7–14 giorni lavorativi.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando egli, o un terzo indicato dal consumatore diverso dal vettore, riceve fisicamente il prodotto. Resta fermo il diverso trattamento previsto dalla legge se il cliente incarica autonomamente un vettore non proposto dal venditore.

12. Diritto di recesso e reso commerciale

Il consumatore dispone del diritto legale di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di motivazione.

parmavik estende commercialmente il periodo di restituzione fino a 30 giorni dalla consegna. Le spese del reso per semplice ripensamento sono a carico del cliente e non viene applicata alcuna commissione di reintegro.

13. Garanzia legale di conformità

Per i beni nuovi acquistati da consumatori soggetti alla normativa italiana, trova applicazione la garanzia legale di conformità della durata di due anni dalla consegna.

Quando sussiste un difetto di conformità, il consumatore può accedere ai rimedi previsti dalla legge, inclusi riparazione o sostituzione senza spese e, quando ne ricorrono le condizioni, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

14. Uso corretto del sito

Non è consentito utilizzare il sito per:

• frodi o attività illecite;

• accessi non autorizzati;

• interferenze con la sicurezza o il funzionamento del servizio;

• trasmissione di codice dannoso;

• raccolta illegittima di dati;

• violazione di diritti altrui.

Un accesso può essere limitato quando ciò sia ragionevolmente necessario per proteggere utenti, transazioni e infrastruttura tecnica, senza pregiudicare gli obblighi relativi agli ordini già conclusi.

15. Responsabilità

Nulla nei presenti termini esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse per legge, compresa la responsabilità relativa ai diritti dei consumatori, alla sicurezza dei prodotti e alla protezione dei dati personali.

Il cliente conserva il diritto al risarcimento degli eventuali danni riconosciuti dalla normativa applicabile.

16. Legge applicabile e controversie

Per il negozio rivolto all’Italia si applicano le pertinenti norme italiane e dell’Unione europea.

La scelta della legge applicabile non priva il consumatore delle tutele inderogabili garantite dal Paese in cui risiede abitualmente, quando previste.

Il cliente può contattare il Servizio Clienti per cercare una soluzione diretta, restando disponibili i rimedi giudiziali e gli eventuali strumenti di risoluzione alternativa previsti dalla normativa.

17. Aggiornamenti

I termini possono essere aggiornati per ordini futuri. Per ciascun acquisto valgono le condizioni rese disponibili al momento della conclusione dell’ordine, salvo modifiche imposte dalla legge o più favorevoli al consumatore.

18. Contatti

CRYSTAL GRANGER
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E-mail: contact@parmavik.com
Telefono: (314) 068-2915
Indirizzo: 3944 Palm St, Saint Louis, MO 63107, Stati Uniti
Fuso orario di riferimento: CET/CEST – Roma