Politica di spedizione e consegna
Tempo complessivo stimato: 7–14 giorni lavorativi
Spedizione gratuita da €156,69
Tariffa standard sotto €156,69: €8,56
Prezzi e spedizione comprensivi di tutte le imposte
1. Area di consegna
La presente politica riguarda gli ordini con indirizzo di consegna situato in Italia. Il checkout destinato al mercato italiano non accetta destinazioni esterne al territorio nazionale.
2. Tempi complessivi
Il periodo stimato dalla ricezione dell’ordine alla consegna materiale è di 7–14 giorni lavorativi.
L’intervallo comprende elaborazione, preparazione, affidamento al vettore, trasporto e recapito. Sabati, domeniche e festività applicabili restano esclusi dal conteggio.
3. Circostanze straordinarie
Controlli doganali, condizioni meteorologiche avverse, interruzioni dei trasporti, restrizioni delle autorità, congestioni logistiche e forza maggiore incidono sulla data effettiva.
Tali eventi non riducono i diritti del consumatore relativi a ritardo, mancata consegna, risoluzione e rimborso.
4. Spese di spedizione
La tariffa viene calcolata sul valore dei prodotti dopo gli sconti:
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importo pari o superiore a €156,69: €0,00;
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importo inferiore a €156,69: €8,56.
Il costo applicabile compare nel riepilogo prima del pagamento.
5. DDP e imposte
I prezzi dei prodotti e le spese di spedizione includono tutte le imposte applicabili.
Gli ordini vengono trattati in regime DDP – Delivered Duty Paid. IVA, dazi d’importazione, oneri doganali e costi di sdoganamento risultano compresi nel totale.
Alla consegna non vengono richiesti ulteriori versamenti fiscali o doganali.
6. Indirizzo del destinatario
Prima dell’ordine, il cliente deve verificare:
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nome e cognome;
-
via e numero civico;
-
edificio, piano e interno;
-
CAP, comune e provincia;
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telefono;
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e-mail.
Un errore deve essere comunicato prima dell’affidamento del pacco al vettore.
7. Modifiche alla consegna
Prima della spedizione, i dati vengono corretti sulla base delle informazioni fornite dal cliente.
Dopo l’affidamento al vettore, ogni modifica resta subordinata alle funzioni operative del servizio logistico. Gli errori imputabili alla gestione dell’ordine non generano costi a carico del consumatore.
8. Tracciamento
Dopo l’emissione del numero di spedizione, le informazioni vengono trasmesse mediante i recapiti associati all’ordine oppure rese disponibili nella pagina di stato.
Un’interruzione anomala deve essere segnalata indicando numero dell’ordine e codice di spedizione.
9. Rischio durante il trasporto
Il rischio di perdita o danneggiamento resta a carico del venditore fino alla consegna materiale al consumatore o a un terzo da lui designato diverso dal vettore.
10. Pacco danneggiato
In presenza di danni visibili, il destinatario deve annotare una riserva specifica sul documento di consegna oppure rifiutare il pacco quando l’integrità risulta compromessa.
La segnalazione deve includere numero dell’ordine e fotografie del prodotto, dell’imballaggio e dell’etichetta. L’assenza della riserva non elimina i diritti derivanti dalla garanzia legale.
11. Pacco non ricevuto
Quando il tracciamento resta inattivo, mostra un’anomalia o non registra la consegna, il cliente ha diritto a richiedere una verifica.
Se il sistema indica “consegnato” senza effettiva ricezione, la segnalazione deve riportare l’esito dei controlli presso conviventi, vicini, portineria o punto di deposito.
12. Ritardo e mancata consegna
Se la consegna non avviene entro il termine concordato, il consumatore ha diritto ad assegnare un periodo supplementare adeguato.
Decorso inutilmente tale periodo, ha diritto a risolvere il contratto. Il termine supplementare non è richiesto nei casi stabiliti dalla legge.
13. Rimborso
In seguito alla risoluzione per mancata consegna, il rimborso comprende tutte le somme riscosse per l’ordine interessato.
L’operazione viene disposta entro 14 giorni di calendario mediante lo stesso mezzo di pagamento. La contabilizzazione dipende dai tempi tecnici del circuito finanziario.
14. Contatti
CRYSTAL GRANGER
parmavik
E-mail: contact@parmavik.com
Telefono: (314) 068-2915
Indirizzo:
3944 Palm St
Saint Louis, MO 63107
Stati Uniti